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Customer Service

Il supporto giusto.
Quando ti serve.

Supporto operativo, nuove esigenze e formazione: tre servizi per accompagnare le persone del negozio nell’utilizzo di Easy Store Web.

Scopri i nostri servizi
Un confronto tra le persone del negozio e una consulente
Le persone, insieme al software.
SupportAssistenza operativaProblem SolvingNuove esigenze operativeEasy TrainingFunzioni e formazione
01Assistenza operativa

Support

Hai bisogno di supporto?

Il servizio ti affianca nell’utilizzo quotidiano di Easy Store, per chiarimenti operativi, verifiche e richieste di assistenza sulle funzioni che stai usando.

  1. Chiarimenti sulle operazioni quotidiane e sulle funzioni del gestionale.
  2. Verifiche e confronto con un operatore per comprendere la richiesta e individuare il percorso adatto.
  3. Un servizio coordinato con Problem Solving ed Easy Training per gli approfondimenti dedicati.
02Nuove esigenze operative

Problem Solving

È cambiato il modo di lavorare?

Le necessità emerse dopo la formazione iniziale trovano uno spazio di confronto dedicato, per valutare il risultato atteso e le possibili soluzioni.

  1. Analisi delle nuove esigenze operative del negozio.
  2. Approfondimento delle soluzioni già disponibili nel programma.
  3. Confronto con un consulente per i casi che richiedono una valutazione specifica.
03Funzioni e formazione

Easy Training

Vuoi usare meglio Easy Store?

Configurazioni, impostazioni, provvigioni e procedure operative: approfondimenti per utilizzare meglio le funzioni del gestionale.

  1. Spiegazioni e guide sulle funzioni da approfondire.
  2. Formazione su argomenti e procedure legati al lavoro quotidiano.
  3. Sessioni formative dedicate, concordate in base alle esigenze.
Informazioni utili

Hai una domanda su Easy Store?

Licenze, accesso, dati e integrazioni: consulta le risposte più frequenti.

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Domande frequenti Consulenza Aziendale
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