Dubbi su Easy Store? Le risposte alle domande più frequenti sul gestionale

La licenza Saas ha durata 30 giorni e si rinnova automaticamente al termine del periodo.

Le tempistiche di configurazione, implementazione e formazione sono relative alla complessità della struttura e al progetto concordato, in fase di Start Up, con il cliente. I tempi e le ore di formazione dipendono dal numero di risorse da formare e dalle operazioni specifiche destinate ad ogni segmento dell’organigramma. Il consulente formatore dedicato al Cliente avrà cura di concordare un percorso formativo ad hoc, con una calendarizzazione mirata alle esigenze specifiche.

Non è prevista la possibilità di installare Easy Store Web su un server proprio. La manutenzione, l’aggiornamento e i backup dei dati vengono seguiti direttamente dal Team DEV di Sintesys e la piattaforma viene ospitata dai server OVH, terzo provider al mondo.

Attualmente non è prevista la possibilità di accedere ad un backup locale dei propri dati.

Easy Store Web è accessibile da qualsiasi device dotato di connessione internet, dunque tutte le funzioni del programma possono essere sfruttate anche da dispositivi mobili.

La piattaforma viene fornita con un set di report, disponibili al cliente nella versione base della piattaforma ed integrabili con i loghi commerciali. E’ possibile inoltre personalizzare ed aggiungere nuovi report, interfacciandosi con il reparto specifico Sintesys, che si occupa di realizzare layout grafici e soluzioni di stampa.

A seguito dell’apposita formazione, il Cliente possiede piena autonomia nella configurazione e nelle modifiche sulla parte di impostazioni del software, potendo personalizzare in modo specifico le potenzialità dei diversi profili utenti attivi nel programma. Il Team Sintesys rimane comunque a disposizione per fornire assistenza, chiarimenti e formazioni integrative.

Il software CRM può essere integrato con Easy Store attraverso l’uso della libreria API, messa a disposizione dai nostri sviluppatori. Nell’interfaccia gli sviluppatori del Software CRM troveranno l’elenco dei metodi disponibili ed i documenti esplicativi alle funzioni.

Il software di contabilità può essere integrato con Easy Store attraverso l’uso della libreria API, messa a disposizione dai nostri sviluppatori. Nell’interfaccia gli sviluppatori del Software di contabilità troveranno l’elenco dei metodi disponibili ed i documenti esplicativi alle funzioni.

Easy Store è dotato di un modulo amministrativo che consente la trasformazione delle fatture di cortesia in fatture XML. Il formato unico scaricato dalla piattaforma può poi essere trasmesso all’agenzia delle entrata con il metodo preferito dal cliente.

Easy Store supporta il collegamento di una stampante fiscale al software gestionale. Le stampanti Epson che forniscono queste funzioni, consentono di emettere, stampare e registrare in primanota gli scontrini senza passaggi aggiuntivi. Easy Store fornisce questo servizio, in partnership con Epson Italia.

Easy Store consente il collegamento delle piattaforme E-commerce al gestionale, con gestione condivisa di elenco contratti, giacenze residue e pagamenti effettuati dal cliente. I progetti di integrazione con i siti E-commerce possono essere studiati e progettati, in accordo con il cliente e le esigenze evidenziate.

Easy Store fornisce un apposito cruscotto privacy per l’anagrafica, in accordo con il Regolamento generale per la protezione dei dati personali 2016/679 (General Data Protection Regulation o GDPR).

Easy Store mette a disposizione, attraverso la partnership con Naimirial, la funzionalità di firma digitale: attraverso la produzione di un QRCode dedicato e un sistema di OTP implementato nelle procedure del software, il cliente potrà firmare i documenti relativi all’informativa della Privacy, il contratto con le relative modifiche successive e il modulo per il montaggio eseguito a regola d’arte. Easy Store archivierà i log delle firme direttamente nello spazio cloud del cliente e Naimirial renderà le firme digitali legalmente vincolanti.

Qualora il cliente decidesse di cessare l’utilizzo della piattaforma, i dati inseriti verranno consegnati in formato Excel, in modo che il cliente possa utilizzarli e/o sfruttarli per successivi inserimenti. Su richiesta del cliente, è possibile conservare copia del Database per 6 mesi dalla data di disdetta del servizio.