Presa in carico
Raccogli il problema, gli articoli o i servizi coinvolti e la documentazione della segnalazione.
AREA 06 · Post-venditaLa consegna finisce.
La consegna finisce.
La relazione continua.
Segui segnalazioni, sostituzioni e interventi fino alla risoluzione, mantenendo il collegamento alla commessa.
Il lavoro in quest’area
- 01Raccogli il resoconto
- 02Gestisci la segnalazione
- 03Segui la risoluzione
Post-vendita, in pratica.
Sostituzioni e interventi
Organizza resi, prodotti mancanti, sostituzioni e attività di assistenza con le procedure dedicate.
Esito e costi
Registra il risultato dell’intervento e i costi dei servizi. Le informazioni completano la storia della commessa.
Parliamo della tua attività
Richiedi una demo Vediamolo nel tuo negozio.
Ti mostriamo Easy Store partendo dal tuo modo di lavorare.